Загальні умови договору

§ 1 Сфера дії та сторона договору

Ці Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB, загальні умови договору) регулюють усі договори про користування онлайн-сервісом Zvitly. Стороною договору з вашого боку є ви, з нашого — виключно компанія, зазначена нижче; повні реквізити, промислове право і наглядові органи — в Impressum. Impressum.

Zvitly призначений і для споживачів, і для підприємців. Verbraucher (споживач) — за § 1 Abs 1 Z 2 KSchG той, для кого договір не належить до ведення його підприємства. Unternehmer (підприємець) — за § 1 Abs 1 Z 1 KSchG той, для кого договір є частиною ведення підприємства.

Розмежування B2C і B2B — наскрізна вісь цього документа. Австрійське право дає споживачеві захист, від якого не можна відступити договором, і саме тому положення про право відкликання, гарантію, обмеження відповідальності та підсудність сформульовані для двох груп по-різному.

Власні умови користувача не стають частиною договору навіть тоді, коли ми їм прямо не заперечили. Це положення має значення насамперед у відносинах між підприємцями.

Мова договору — німецька. Договір можна укласти також англійською, українською та російською (§ 9 Abs 1 Z 4 ECG), однак юридично чинною є німецька редакція цих AGB. § 9 ECG

§ 2 Включення AGB і зміна умов

AGB стають частиною договору тим, що ви підтверджуєте їх при реєстрації окремою дією. Текст доступний за адресою /agb постійно, його можна зберегти й відтворити — цього вимагає § 11 ECG, і саме тому сторінка має кнопку друку та збереження в PDF. § 11 ECG

Незвичні умови, невигідні для іншої сторони, не стають частиною договору, якщо на них окремо не вказали (§ 864a ABGB). Ми свідомо не ховаємо суттєвих обмежень у довгих абзацах: усе, що обмежує ваші права, стоїть у власному параграфі з відповідним заголовком. § 864a ABGB

Зміну цих AGB ми повідомляємо щонайменше за шість тижнів до набрання нею чинності — електронною поштою та в самому продукті, із зазначенням змінених місць і з прямою вказівкою на ваше право заперечити.

Якщо ви не заперечите протягом шести тижнів, зміна вважається прийнятою; на це наслідок ми прямо вказуємо в самому повідомленні, як того вимагає § 6 Abs 1 Z 2 KSchG. Якщо ви заперечите, договір триває на попередніх умовах, а ми можемо розірвати його з дотриманням строку за § 16. § 6 KSchG

Цей механізм НЕ поширюється на головний предмет договору і на ціну. Їх змінює лише справжня домовленість; для ціни діє окремий § 8.

§ 3 Предмет договору

Zvitly — вебзастосунок для самостійного ведення обліку підприємцем в Австрії: рахунки та інші документи, чеки й витрати, імпорт банку, категоризація, розрахунок податкових показників, підготовка звітів і експорт для бухгалтера.

Ми зобовʼязані надавати програму в придатному до користування стані протягом строку договору. Це digitale Leistung (цифрова послуга) з тривалим наданням у розумінні VGG. Ми не зобовʼязані досягти певного економічного чи податкового результату.

Обсяг функцій залежить від тарифу й описаний у переліку тарифів на сайті та в самому продукті. Розвиток і зміну функцій регулює § 13. перелік тарифів на сайті.

§ 4 Укладення договору

Показ тарифів і функцій на сайті — це запрошення зробити замовлення, а не звʼязуюча пропозиція з нашого боку.

1. Ви заповнюєте форму реєстрації.
2. Підтверджуєте ці AGB і ознайомлення з Datenschutzerklärung окремою дією.
3. Надсилаєте заявку кнопкою створення акаунта — це ваша Vertragserklärung (договірна заява).
4. Підтверджуєте адресу електронної пошти за посиланням у листі.
5. Договір укладено, коли ми відкриваємо вам доступ або підтверджуємо це листом.

До надсилання заявки ви можете виправити введене прямо у формі або повернутися на попередній крок — це технічні засоби виявлення й виправлення помилок вводу за § 10 Abs 1 ECG. § 10 ECG

Надходження вашої електронної заяви ми підтверджуємо невідкладно електронним шляхом (§ 10 Abs 2 ECG). Саме по собі це підтвердження ще не є прийняттям пропозиції.

Текст договору — редакцію AGB, чинну на момент укладення, разом із вашим підтвердженням — ми зберігаємо (§ 9 Abs 1 Z 2 ECG). Чинну редакцію завжди видно за датою «Stand» угорі цієї сторінки; попередню редакцію ми надаємо на запит. § 9 ECG

Договір можна укласти німецькою, англійською, українською або російською мовою (§ 9 Abs 1 Z 4 ECG).

§ 5 Пробний період і безкоштовний тариф

Від реєстрації ви можете 30 днів безкоштовно користуватися функціями тарифу Pro (пробний період). AI-розпізнавання чеків у пробному періоді доступне в обсязі до 30 розпізнавань (30 AI-кредитів) на весь пробний період. Пробний період надається кожному підприємству один раз. Платіжні дані для нього не потрібні, а після його закінчення автоматичного переходу на платний тариф не відбувається: далі ви користуєтеся тарифом Free, якщо самі не замовите платний тариф. Тариф Free доступний без обовʼязку оплати, без платіжних даних і без обмеження в часі. Ні з пробного періоду, ні з тарифу Free не виникає обовʼязку укласти платний договір.

Права на певний обсяг безкоштовних функцій не виникає. Ми можемо змінити або обмежити цей обсяг на майбутнє; щодо споживачів — з дотриманням шеститижневого повідомлення за § 2 і межі допустимості за § 6 Abs 2 Z 3 KSchG.

Якщо ми припинимо безкоштовний тариф як такий, ми повідомимо про це щонайменше за три місяці, і протягом цього строку ви зможете вивантажити свої дані за § 15.

Безкоштовний акаунт, у який не заходили понад 24 місяці, ми можемо деактивувати — після попередження й додаткового строку щонайменше 30 днів на вивантаження даних.

Gewährleistung (гарантія за законом) за VGG діє і для безкоштовної цифрової послуги. Права на Preisminderung (зменшення ціни) при цьому немає, бо ціни не було (§ 20 Abs 5 VGG); решта прав за § 11 лишається.

§ 6 Платні тарифи

Платні тарифи називаються Solo, Pro і Business. Що входить у кожен, показує перелік тарифів на сайті та в продукті, чинний на момент вашого замовлення. перелік тарифів на сайті.

Розрахунковий період — місяць або рік; ви обираєте його при замовленні. Строк договору й автоматичне продовження регулює § 16.

У тарифі Business кількість користувачів, що входить у ціну, зазначена в переліку тарифів. Додаткові місця оплачуються за чинним прайсом.

Перехід на вищий тариф діє одразу; різниця в ціні нараховується пропорційно решті розрахункового періоду. Перехід на нижчий тариф діє з наступного розрахункового періоду.

§ 7 Ціни, оплата, строк платежу

Діють ціни за прайсом, чинним на момент замовлення. Для споживачів ціна зазначається як Gesamtpreis, тобто разом з Umsatzsteuer і всіма зборами (§ 4 Abs 1 Z 4 FAGG). Для підприємців ціни зазначаються нетто, з окремим показом USt. В обох випадках із позначення однозначно видно, брутто це чи нетто, — цього вимагає § 5 Abs 2 ECG. § 5 Abs 2 ECG

Оплата здійснюється наперед за відповідний розрахунковий період: перший платіж — при укладенні договору, наступні — на початку кожного нового періоду.

Доступні способи оплати показує процес замовлення. Для приймання платежів ми залучаємо платіжного провайдера; його назву ми зазначаємо в процесі замовлення та в Datenschutzerklärung. Іншим способом, ніж названим у процесі замовлення, оплата не приймається. Datenschutzerklärung.

Рахунок ми виставляємо електронно й тримаємо доступним для завантаження у вашому акаунті.

Verzug (прострочення оплати)

Лише для споживачів

Для споживачів: у разі прострочення нараховуються законні відсотки 4 % річних (§ 1000 Abs 1 у звʼязку з § 1333 Abs 1 ABGB). Витрати на стягнення ми можемо вимагати лише тоді, коли вони були необхідні для доцільного стягнення й співмірні з розміром вимоги, і лише окремо та розшифровано (§ 6 Abs 1 Z 15 KSchG, § 1333 Abs 2 ABGB).

Лише для підприємців

Для підприємців: відсотки за прострочення становлять 9,2 процентних пункти понад Basiszinssatz (§ 456 UGB), а також паушальна компенсація витрат на стягнення в розмірі 40 євро (§ 458 UGB). Витрати понад цю суму — за § 1333 Abs 2 ABGB. § 456 UGB

Перед обмеженням доступу через несплату ми надсилаємо нагадування з додатковим строком щонайменше 14 днів і прямою вказівкою на наслідок (§ 17).

§ 8 Зміна цін

Ціна, погоджена для поточного розрахункового періоду, не змінюється. Зміна ціни діє найраніше з наступного розрахункового періоду.

Про зміну ціни ми повідомляємо щонайменше за вісім тижнів у текстовій формі. До дати набрання чинності ви можете розірвати договір без дотримання строку — саме на цю дату. Якщо ви цього не зробите, з неї діє нова ціна.

Підвищення ціни можливе лише з таких, наперед описаних і незалежних від нашої волі, обставин, і не більше, ніж на фактичне зростання витрат:

• зростання наших витрат на хостинг, інфраструктуру та послуги третіх сторін, задіяних у наданні сервісу;
• зміна законодавчих зборів, податків або обовʼязкових платежів, що впливають на надання послуги;
• зростання Verbraucherpreisindex (індексу споживчих цін), який публікує Statistik Austria.

Лише для споживачів

Зниження тих самих витрат ми передаємо вам тим самим механізмом і в тому самому порядку — договір передбачає не лише підвищення, а й зниження ціни. Опис обставин, їхня обʼєктивна обґрунтованість і незалежність від нашої волі — це три умови, які § 6 Abs 1 Z 5 KSchG ставить до будь-якої умови про зміну винагороди у договорі зі споживачем; без них така умова нечинна. § 6 Abs 1 Z 5 KSchG

Лише для підприємців

Для підприємців діє той самий порядок повідомлення й те саме право розірвання на дату набрання чинності.

§ 9 Rücktrittsrecht — право відкликання для споживачів

Лише для споживачів

Як споживач ви маєте право протягом 14 днів без зазначення причин відкликати договір, укладений дистанційно (§ 11 Abs 1 FAGG). Підприємцям це право не належить.

Строк починається з дня укладення договору — і як для договору про послугу, і для надання цифрового вмісту не на матеріальному носії (§ 11 Abs 2 Z 1 і Z 3 FAGG).

Щоб скористатися правом, надішліть нам однозначну заяву про рішення відкликати договір — листом поштою або електронною поштою на адресу, зазначену нижче. Ви можете скористатися формою за § 10, але не зобовʼязані. Для дотримання строку достатньо надіслати заяву до його спливу.

Наслідки відкликання: усі отримані від вас платежі ми повертаємо невідкладно, щонайпізніше протягом 14 днів із дня надходження вашої заяви, тим самим платіжним засобом, яким ви платили; жодних зборів за повернення з вас не стягується.

Якщо ви вимагали, щоб надання послуги почалося ще під час перебігу строку відкликання, і потім відкликаєте договір, ви сплачуєте пропорційну суму за фактично надану до моменту заяви частину послуги (§ 16 FAGG).

Коли право відкликання відпадає

Для платного тарифу право відкликання відпадає до спливу 14 днів ЛИШЕ тоді, коли виконано ВСІ ТРИ умови разом (§ 18 Abs 1 Z 11 FAGG):

1. ви прямо погодилися на початок виконання договору до спливу строку відкликання;
2. ви підтвердили, що знаєте про втрату права відкликання внаслідок цього дострокового початку;
3. ми надали вам примірник або підтвердження укладеного договору на тривкому носії за § 7 Abs 3 FAGG (для договорів, укладених поза приміщенням підприємства, — за § 5 Abs 2 FAGG), і це підтвердження містить також підтвердження вашої згоди та ознайомлення.

Якщо бракує хоча б однієї з трьох умов, право відкликання зберігається до кінця 14-денного строку — незалежно від того, чи почали ми вже надавати послугу.

Згоду й ознайомлення ми беремо як дві окремі заяви, які ви ставите активно в процесі замовлення. Наперед проставлена галочка цієї вимоги не виконує.

Для безкоштовного тарифу обовʼязку оплати немає. У такому разі право відкликання відпадає вже з початком виконання договору з нашого боку, тобто з відкриттям доступу (§ 18 Abs 1 Z 11 перше речення FAGG) — три додаткові умови стосуються лише випадків, коли споживач за договором зобовʼязаний платити. Повертати при цьому нічого, бо платежу не було.

Якщо ми не повідомили вас про право відкликання, строк подовжується на дванадцять місяців. Якщо ми надолужимо повідомлення протягом цих дванадцяти місяців, строк спливає через 14 днів після того, як ви цю інформацію отримали (§ 12 FAGG).

§ 10 Muster-Widerrufsformular — типова форма відкликання

Лише для споживачів

Нижче наведено типову форму відкликання за Anhang I Teil B FAGG. Користуватися нею не обовʼязково — достатньо будь-якої однозначної заяви.

Юридично достатньою є німецька форма. Переклади наведені для зручності; заява, подана будь-якою з чотирьох мов, дійсна, але в разі розбіжностей у формулюваннях діє німецький текст.

§ 11 Gewährleistung — гарантія за законом

Для споживачів: VGG

Лише для споживачів

Для споживачів діє VGG (Verbrauchergewährleistungsgesetz) — закон про гарантію для споживачів, який з 2022 року регулює цифрові послуги окремо від §§ 922 і наступних ABGB.

Zvitly надається тривало. Тому ми відповідаємо за КОЖЕН недолік, який виникає або виявляється протягом усього строку обовʼязку надання, — а не лише протягом двох років (§ 18 Abs 2 VGG). § 18 VGG

Тягар доказу протягом цього строку несемо МИ: довести, що послуга відповідала договору, має підприємець, а не ви (§ 19 Abs 2 VGG). Це правило відпадає, якщо ми доведемо, що ваше цифрове середовище не відповідає технічним вимогам послуги, за умови, що ми зрозуміло повідомили ці вимоги до укладення договору (§ 19 Abs 3 VGG). § 19 VGG

Технічні вимоги: актуальна версія поширеного браузера з увімкненим JavaScript і доступ до інтернету. При перевірці, чи спричинена помилка вашим середовищем, ви сприяєте нам у розумно необхідному обсязі й найменш обтяжливими доступними засобами (§ 19 Abs 4 VGG).

Обовʼязок оновлень (§ 7 VGG): протягом усього строку надання ми надаємо оновлення, необхідні для того, щоб послуга й далі відповідала договору. Zvitly працює в браузері, тож оновлення застосовуємо ми на сервері — вам нічого встановлювати не потрібно, і питання про невстановлене оновлення за § 7 Abs 3 VGG у цій моделі не виникає. § 7 VGG

Права при недоліку: спершу ви можете вимагати усунення недоліку — у розумний строк, без витрат і без істотних незручностей для вас (§§ 20 Abs 2, 21 VGG). Preisminderung (зменшення ціни) або Vertragsauflösung (розірвання договору) — за умов § 20 Abs 4 VGG, зокрема якщо ми усунення відмовили, не встигли в розумний строк або недолік настільки істотний, що виправдовує негайну реакцію. Розірвати договір через незначний недолік не можна, якщо послуга була платною (§ 20 Abs 6 VGG); сумніви щодо незначності тлумачаться проти нас.

Повернення після зменшення ціни чи розірвання ми здійснюємо невідкладно, щонайпізніше протягом 14 днів, тим самим платіжним засобом (§ 26 VGG). За тривалого надання ціна повертається пропорційно — за той період, у якому послуга була з недоліком; передоплата за час після розірвання повертається повністю (§ 24 Abs 2 VGG). § 24 VGG

Для підприємців: ABGB і UGB

Лише для підприємців

Для підприємців діють §§ 922 і наступні ABGB. Строк гарантії при тривалому наданні відповідає строку договору.

Rügeobliegenheit (обовʼязок заявити про недолік) за § 377 UGB конкретизується так: про недолік слід повідомити нас невідкладно, щонайпізніше протягом 14 днів після його виявлення, у текстовій формі та з описом недоліку. Інакше право на гарантію втрачається.

Щодо підприємців ми спершу маємо право усунути недолік. Зменшення ціни або розірвання договору можливі, якщо усунення не вдалося двічі, є неможливим або ми його відмовили. Відшкодування шкоди — за § 14.

§ 12 Обовʼязки користувача

Користуючись Zvitly, ви зобовʼязуєтесь:

• вказувати при реєстрації достовірні й повні дані та підтримувати їх в актуальному стані;
• зберігати дані доступу в таємниці, не передавати їх третім особам і використовувати двофакторну автентифікацію там, де ми її пропонуємо;
• невідкладно повідомити нас, щойно виникне підозра на неправомірний доступ до вашого акаунта;
• відповідати за дії осіб, яких ви самі запросили до свого акаунта, як за власні;
• не використовувати сервіс у протиправних цілях і не завантажувати вміст, прав на який ви не маєте;
• не обходити захисні механізми, не здійснювати автоматизованих масових запитів понад звичайне користування і не навантажувати сервіс у спосіб, що погіршує його роботу для інших;
• не здійснювати зворотної розробки поза межами, дозволеними законом (зокрема § 40e UrhG), і не перепродавати доступ;
• самостійно виконувати власні обовʼязки зі зберігання документів — див. § 15.

Істотне порушення цих обовʼязків дає нам права за § 17. Ми застосовуємо їх у розмірі, співмірному порушенню, і лише після попередження, крім випадків, коли зволікання створює безпосередню загрозу.

§ 13 Доступність і розвиток сервісу

Ми експлуатуємо Zvitly з дбайливістю, звичайною для галузі, і прагнемо максимально можливої доступності.

Планові роботи ми проводимо, наскільки це можливо, поза робочим часом і оголошуємо їх у продукті щонайменше за 48 годин, якщо очікується тривале переривання.

Поза нашою сферою відповідальності лишаються ваш доступ до інтернету, ваш пристрій і браузер, збої мереж третіх сторін та обставини непереборної сили.

Лише для споживачів

Ми розвиваємо сервіс: функції можуть додаватися, змінюватися й вилучатися. Щодо споживачів ми дотримуємось межі § 6 Abs 2 Z 3 KSchG — зміна допустима лише тоді, коли вона для вас прийнятна, зокрема незначна та обʼєктивно виправдана. Вилучення істотної функції, якою ви користуєтесь, незначним не є: у такому разі ви можете розірвати договір на дату набрання зміни чинності, а передоплату за час після цієї дати ми повертаємо пропорційно. § 6 Abs 2 Z 3 KSchG

§ 14 Відповідальність

За шкоду, заподіяну особі, а також за шкоду, заподіяну умисно або внаслідок грубої необережності, ми відповідаємо без обмежень. Щодо споживачів це обмежити взагалі не можна (§ 6 Abs 1 Z 9 KSchG); щодо підприємців ми теж цього не обмежуємо. § 6 Abs 1 Z 9 KSchG

Для споживачів

Лише для споживачів

За легку необережність ми відповідаємо за майнову шкоду в межах типово передбачуваної шкоди. Це обмеження НЕ діє щодо шкоди особі та щодо порушення істотних обовʼязків, виконання яких взагалі робить договір можливим і на дотримання яких ви обґрунтовано покладаєтесь.

Загального виключення відповідальності за легку необережність цей документ не містить: у договорі зі споживачем таке виключення було б грубо невигідним і нечинним за § 879 Abs 3 ABGB. § 879 ABGB

Для підприємців

Лише для підприємців

Відповідальність за легку необережність виключається. Виключається також відповідальність за непрямі збитки, упущену вигоду, ненастале заощадження та чисто майнову шкоду.

Сукупна відповідальність за календарний рік обмежується сумою винагороди, сплаченої вами за дванадцять місяців, що передували події. Відповідальність за умисел і грубу необережність цим обмеженням не зачіпається.

Втрата даних: наша відповідальність обмежується витратами на відновлення даних із належно веденої резервної копії. Щодо споживачів це обмеження діє лише у випадках легкої необережності. Про власне резервування й експорт — § 15.

Ми не відповідаємо за податкові донарахування, штрафи чи відсотки, що виникли з поданих вами показників: Zvitly не є податковою консультацією (§ 3). Це не стосується відповідальності за недоліки самої програми.

Відповідальність за Produkthaftungsgesetz (закон про відповідальність за продукт) цим документом не обмежується.

§ 15 Резервування і експорт ваших даних

Ми регулярно робимо резервні копії. Це не звільняє вас від власної відповідальності за збереження ваших документів.

Протягом дії договору ви можете будь-коли вивантажити свої дані у поширеному машинозчитуваному форматі — зокрема CSV і PDF, а бухгалтерські пакети — у форматах, зазначених у переліку тарифів.

Після припинення договору ми тримаємо ваші дані доступними для вивантаження ще щонайменше 30 днів. Після спливу цього строку ми видаляємо або знеособлюємо їх, крім даних, які ми самі зобовʼязані зберігати за законом. Порядок видалення і строки описані в Datenschutzerklärung. Datenschutzerklärung.

Якщо споживач розриває договір через недолік, ми на вимогу надаємо весь створений ним вміст, який не є персональними даними, безкоштовно, без перешкод, у розумний строк і в поширеному машинозчитуваному форматі (§ 24 Abs 6 VGG). Той самий стандарт ми застосовуємо до всіх користувачів і до будь-якого припинення договору, а не лише до випадку розірвання через недолік. § 24 Abs 6 VGG

Рекомендація, яку ми даємо прямо, а не дрібним шрифтом: вивантажте дані ДО того, як розривати договір. Тридцять днів — короткий строк порівняно із сімома роками, протягом яких документи мають бути у вас.

§ 16 Строк договору і розірвання

Тариф Free діє безстроково. Обидві сторони можуть припинити його будь-коли без дотримання строку; ви робите це видаленням акаунта в налаштуваннях.

Платний тариф укладається на обраний розрахунковий період і продовжується автоматично на такий самий період, якщо його не розірвано.

При місячному періоді розірвання можливе будь-коли на кінець поточного розрахункового періоду. При річному — на кінець поточного договірного року з повідомленням щонайменше за 14 днів до його завершення.

Особливої форми не потрібно: достатньо дії в акаунті або листа електронною поштою. Суворішої форми, ніж письмова, ми вимагати не можемо (§ 6 Abs 1 Z 4 KSchG) і не вимагаємо. § 6 Abs 1 Z 4 KSchG

Право обох сторін розірвати договір із поважної причини лишається незачепленим — § 17.

З припиненням платного тарифу доступ до платних функцій закінчується в останній день оплаченого періоду. Акаунт після цього залишається на тарифі Free, доки ви не видалите його самі. Про вивантаження даних — § 15.

§ 17 Блокування і розірвання з поважної причини

Ми можемо тимчасово заблокувати доступ, якщо є конкретна підозра на зловживання, безпосередня загроза безпеці або якщо цього вимагає закон. Про блокування і його причину ми повідомляємо невідкладно, крім випадків, коли повідомлення прямо заборонене законом.

У разі несплати блокування можливе лише після нагадування з додатковим строком щонайменше 14 днів і прямою вказівкою на наслідок.

Розірвати договір із поважної причини можуть обидві сторони. Такою причиною є, зокрема: істотне порушення обовʼязків за § 12, не усунене в розумний додатковий строк; використання сервісу в протиправних цілях; обставини, за яких подальше виконання договору для сторони обʼєктивно нерозумне.

Блокування не є штрафом і не звільняє від оплати вже використаного періоду. Якщо блокування виявиться безпідставним, ми зараховуємо вам винагороду за дні блокування.

Право на вивантаження даних за § 15 діє і під час блокування, і після розірвання — щонайменше протягом 30 днів. Дані ваші, а ваш обовʼязок зберігання за § 132 BAO триває незалежно від того, в якому стані ваш акаунт.

§ 18 Auftragsverarbeitung

Якщо ми обробляємо персональні дані за вашим дорученням — насамперед дані ваших клієнтів у ваших рахунках і документах, — ми діємо як Auftragsverarbeiter (обробник) за Art. 28 DSGVO, а ви є Verantwortlicher (розпорядник).

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV, договір про обробку за дорученням), перелік субобробників і технічні та організаційні заходи за Art. 32 DSGVO викладені на окремій сторінці й укладаються разом із цими AGB. Тут вони не повторюються навмисно: дві копії того самого юридичного тексту розходяться при першій же правці. DSGVO та Auftragsverarbeitung.

Обробку ВАШИХ власних даних як нашого клієнта ми здійснюємо як Verantwortlicher; що саме, з якою метою і на якій підставі — в Datenschutzerklärung. Datenschutzerklärung.

§ 19 Позасудове врегулювання спорів

Лише для споживачів

Ми не зобовʼязані брати участь у процедурі альтернативного врегулювання спорів і наперед загального зобовʼязання щодо цього на себе не беремо. Це чесніше, ніж декларувати участь, до якої ми не зобовʼязані.

Internet Ombudsstelle — Компетентна AS-Stelle для онлайн-угод: Internet Ombudsstelle, Margaretenstraße 70/2/10, 1050 Wien, ombudsstelle.at.

Якщо в конкретному спорі ми не дійдемо згоди, ми повідомимо вас на папері або іншому тривкому носії про компетентну AS-Stelle і про те, чи братимемо участь у процедурі, — цього вимагає § 19 Abs 3 AStG. § 19 AStG

Посилання на OS-Plattform Європейської Комісії тут немає свідомо: платформу вимкнено, а Регламент (ЄС) 2024/3228 скасував ODR-VO 524/2013 станом на 20.07.2025. Докладніше — в Impressum. Impressum.

Звернення до суду в загальному порядку вам, звісно, доступне завжди.

§ 20 Застосовне право і підсудність

Застосовується австрійське право з виключенням його колізійних норм і Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (UN-Kaufrecht).

Лише для споживачів

Для споживачів цей вибір права не позбавляє вас захисту, який надають імперативні норми права держави вашого звичайного місця перебування (Art. 6 Abs 2 Rom-I-VO).

Gerichtsstand (підсудність) для споживачів: якщо ви маєте в Австрії місце проживання, звичайне місце перебування або місце роботи, позов проти вас можна подати лише до суду того округу (§ 14 Abs 1 KSchG). § 14 KSchG

Для ВАШОГО позову проти нас жоден передбачений законом Gerichtsstand цим договором не виключається: умова, яка це робила б, є щодо споживача нечинною (§ 14 Abs 3 KSchG). Тому ви обираєте суд із тих, які дає вам закон.

Лише для підприємців

Для підприємців виключно компетентним є суд, у територіальній юрисдикції якого перебуває місцезнаходження компанії — Відень.

§ 21 Прикінцеві положення

Якщо окреме положення цих AGB виявиться недійсним, решта договору лишається чинною. У відносинах із підприємцями недійсне положення замінюється дійсним, найближчим за економічним змістом.

У договорі зі споживачем недійсне положення НЕ зводиться до мінімально допустимого змісту: така «рятівна» редукція в споживчому договорі не допускається. Замість недійсного положення діє норма закону.

Зарахування зустрічних вимог: підприємець може зараховувати лише безспірні або встановлені судом вимоги. Щодо споживачів обмежень немає — діє § 6 Abs 1 Z 8 KSchG у повному обсязі.

Передання договору третій особі з нашого боку можливе лише за вашою згодою (§ 6 Abs 2 Z 2 KSchG); винятком є перехід прав у порядку універсального правонаступництва за корпоративним правом.

Чинна редакція позначена датою «Stand» угорі цієї сторінки. Попередні редакції ми зберігаємо й надаємо на запит ту, що діяла на момент укладення вашого договору.

Юридично чинною є німецькомовна редакція цих AGB. Переклади наведені для зручності й самостійної сили не мають.